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Tenemos un tiempo de manipulación de 3 y 5 días hábiles antes de que se envíen nuestros productos. Nuestro equipo hace todo lo posible para enviar sus compras dentro de las 24 horas o al día siguiente. Si la compra se realiza en sábado después de las 11 a. m., lo más probable es que enviemos el producto el lunes.
Los productos presentados en nuestra tienda se envían directamente desde nuestros centros de distribución a la dirección registrada en nuestra tienda al realizar el pedido. Puede ser que el envío salga de un centro de distribución en España o incluso en el extranjero (EE.UU., Europa, China).
El plazo de entrega es de 7 a 25 días hábiles después del envío del pedido a Correos, de acuerdo con las normas del sistema de envío.
Su pedido será enviado inmediatamente después de la Confirmación del Pago y después del Procesamiento Logístico.
Nuestro equipo no controla el plazo de entrega. No podemos controlar los retrasos causados por USPS, UPS, Fedex o DHL. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a hablar@shop10global.com.
Cuidado al rellenar los datos:
Shop10Global se asegurará de que los productos se envíen a la dirección elegida por el cliente en el momento de la compra. Por ello, solicitamos al cliente que rellene cuidadosamente la dirección de recepción de su producto, para que no haya problemas con la entrega.
La información proporcionada al momento del registro es responsabilidad exclusiva del cliente, y Shop10Global no será responsable de ningún cargo que surja de datos registrados incorrectamente. Si el producto no se entrega por error en la dirección indicada por el cliente, sólo se enviará un nuevo producto al realizar una nueva compra.
DESTINATARIO AUSENTE:
Asegúrese de que haya alguien en la dirección para recibir sus productos. Correos realiza tres intentos de entrega de los productos, si en alguno de los intentos no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido, se llevará el paquete a la Oficina de Correos más cercana al domicilio, y, en este caso, Será necesario que el destinatario del paquete lo recoja en Correos, en el plazo de 7 días naturales. Si el destinatario del pedido no lo recoge, según la norma de Correos, el paquete será devuelto al remitente, debiendo el cliente pagar un nuevo envío para devolver el producto.
DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA:
Shop10Global no se hace responsable del llenado incorrecto o incompleto de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. Si se produce un direccionamiento incorrecto o incompleto, según las normas de Correios, el paquete será devuelto al remitente y no se realizarán más intentos de entrega a esa dirección.
Atención: Si la entrega no se realiza debido a una discrepancia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tiene derecho a reembolso y deberá pagar una nueva tarifa de envío (valor de envío + gastos de envío) para reenviar el producto.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o desea conocer más detalles sobre el seguimiento del pedido, simplemente envíenos un correo electrónico y proporcione su número de pedido, nuestro equipo analizará su pedido y lo ayudará. ¡Estamos aquí para ayudarte! Nuestro correo electrónico es: hablar@shop10global.com.
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